Potabilidad del agua en Neuquén: es fundamental informar clara y verazmente a los vecinos
LO PRIMORDIAL ES PROTEGER LA SALUD DE LA POBLACIÓN
En este escenario de contingencia, la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Neuquén interpreta que en primer lugar la prioridad radica en proteger la salud de la población. Es una cuestión de interés público preservar la salud de los vecinos, es decir que la salud en este escenario es el valor supremo que debe protegerse. En este sentido la Defensoría del Pueblo considera fundamental lograr que se informe correcta y verazmente a la población sobre la potabilidad o no del agua que llega a los hogares para su consumo a través del suministro de la red de agua del EPAS. Para ello, se ha solicitado información, con carácter de preferente despacho, al EPAS y además se está trabajando con otros organismos, evaluando seria y responsablemente el estado de situación, contemplando entre otras variables las condiciones microbiológicas del agua que se suministra a los vecinos para conocer certeramente si es o no apta para el consumo humano.
Informe de las gestiones realizadas en el Área de Defensa del Consumidor
Desde Agosto del año 2011, en función al convenio marco entre la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Neuquén y el Ministerio de Desarrollo Territorial de la Provincia del Neuquén, se están recepcionando y dando curso a los reclamos de los vecinos referidos a las problemáticas relacionadas con la Defensa del consumidor, según la Ley Nacional 24.240 y la Ley Pcial N° 2268. Dicho convenio se funda bajo el paradigma de dar respuesta a todos aquellos ciudadanos que hayan realizado sus transacciones comerciales en esta ciudad y sientan que algunos de sus derechos han sido vulnerados, motivo por el cual se acercan a esta dependencia en busca de una posible respuesta al reclamo. Cabe informar que la incumbencia de esta dependencia, en el marco del convenio, es hasta la instancia de homologación del acuerdo entre las partes, dando así fuerza de Ley al acuerdo alcanzado entre los actores del conflicto.
La Defensoría del Pueblo solicitó información al EPAS
SERVICIO DE AGUA: PREOCUPACIÓN POR LA SALUD DE LA POBLACIÓN
Como consecuencia del estado de turbidez que presenta el agua que se consume en nuestra ciudad y ante declaraciones efectuadas a los medios de comunicación por parte del gerente del servicio Neuquén del Epas –Daniel Navaez-, quien recomendó como medida preventiva que se hierva el agua para su consumo, y por la preocupación planteada por los vecinos a esta Defensoría en referencia a esta situación, la Defensoría del Pueblo de Neuquén solicitó al Presidente del EPAS con carácter de urgente, información respecto de la calidad del agua de cada una de las tomas de las que se nutre la red.
Defensoría y Municipio trabajan en conjunto para dar respuesta a reclamos
La Defensoría del Pueblo en conjunto con diversas Subsecretarías municipales de la ciudad de Neuquén, como Desarrollo Social, Fiscalización Externa y Servicios Concesionados, realiza tareas coordinadas para proporcionar respuestas eficientes a los vecinos que se acercan con diferentes reclamos o demandas que se presentan en esta Defensoría del Pueblo de la Ciudad.
