¿De qué se ocupa una Defensoría del Pueblo?
De asesorar y acompañar a los vecinos cuando no pueden obtener una respuesta adecuada de las autoridades.
Además, se ocupa de hacer conocer los derechos de los ciudadanos a través de charlas en escuelas, universidades y diversos encuentros. Interviene cuando esos derechos no son respetados.
 
¿qué problemas atiende la Defensoría del Pueblo?
Transporte: los colectivos no pasan a la hora que deben, la tarjeta magnética no funciona, el chofer maltrata al pasajero.
Espacios verdes: las plazas están descuidadas o los juegos rotos.
Medio Ambiente: hay basura en los espacios públicos, en los canales, en los terrenos baldíos.
Servicios públicos: cuando falta el agua; se producen cortes de electricidad; no se recoge la basura.
Derechos Humanos: la Defensoría del Pueblo interviene cuando se afectan derechos de los ancianos; de las personas con discapacidad; mujeres; niños y adolescentes; pueblos originarios...
 
¿Qué pasa cuando la Defensoría no puede intervenir?
Orienta y acompaña a los vecinos para que puedan resolver su problema en el Organismo que corresponda.
 
¿Los niños pueden presentar quejas?
Sí, acompañados de tus padres o de un familiar responsable.
La Defensoría del Pueblo está muy interesada en los problemas y soluciones que aportan los chicos sobre la ciudad. Por eso, recibe todos los proyectos o ideas que proponen.
Podés preparar los trabajos en la escuela, con tus amigos, en el club de tu barrio o en cualquier ámbito donde participes.

Tu queja o sugerencia es importante porque puede significar un beneficio para todos.

Podés encontrarnos de lunes a viernes de 8.30 a 13.30 horas en Sargento Cabral 36 (8300) Neuquén.

Nuestra línea gratuita es 0800-666-6072
También podés llamarnos al 4422251 ó 4491200 interno 4.600
Y mandarnos un mensaje al correo electrónico
defensor@defensorianqn.org


 


Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Neuquén
Sargento Cabral 36 (8300) Neuquén | Te: (0299) 449-1200 int. 4600 // (0299) 442-2251
Línea gratuita: 0800-666-6072

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