De asesorar y acompañar a los vecinos cuando no pueden obtener una respuesta adecuada de las autoridades.
Además, se ocupa de hacer conocer los derechos de los ciudadanos a través de charlas en escuelas, universidades y diversos encuentros. Interviene cuando esos derechos no son respetados.

• Transporte: los colectivos no pasan a la hora que deben, la tarjeta magnética no funciona, el chofer maltrata al pasajero.
• Espacios verdes: las plazas están descuidadas o los juegos rotos.
• Medio Ambiente: hay basura en los espacios públicos, en los canales, en los terrenos baldíos.
• Servicios públicos: cuando falta el agua; se producen cortes de electricidad; no se recoge la basura.
• Derechos Humanos: la Defensoría del Pueblo interviene cuando se afectan derechos de los ancianos; de las personas con discapacidad; mujeres; niños y adolescentes; pueblos originarios...

Orienta y acompaña a los vecinos para que puedan resolver su problema en el Organismo que corresponda.

Sí, acompañados de tus padres o de un familiar responsable.
La Defensoría del Pueblo está muy interesada en los problemas y soluciones que aportan los chicos sobre la ciudad. Por eso, recibe todos los proyectos o ideas que proponen.
Podés preparar los trabajos en la escuela, con tus amigos, en el club de tu barrio o en cualquier ámbito donde participes.